Умови користування

Редакція: 1.0, діє з 7 листопада 2026 року.

Хто надає послугу

Користуючись платформою, ви погоджуєтеся з цими умовами й укладаєте договір з ExSol DOO.

Платформу Course Supporter надає компанія ExSol DOO, Чорногорія. У цих умовах «ми» — це ExSol DOO, а «ви» — людина, яка користується платформою.

Реєстраційні дані: ExSol DOO, реєстраційний номер 5-1011266/002, податковий номер 03411494, юридична адреса: Sjepa Šarenca bb, Herceg Novi, Чорногорія.

Опис послуги

Course Supporter — платформа для авторів курсів і студентів. До неї входять сайт pythoncourse.me, програма автора й портал студента. Програма автора й портал студента зараз доступні лише українською.

Автори створюють на платформі курси й завантажують матеріали: відео, аудіо, документи, код. Платформа програмно обробляє матеріали й готує курс до перевірки робіт студентів.

Студенти заходять на курс за посиланням від автора й здають домашні роботи на порталі студента. Програма-рецензент Ментор перевіряє роботу й дає рецензію з поясненням оцінки. Ментор — програма, а не людина.

Платні дві програмні послуги:

перевірка домашніх робіт: студент оплачує перевірку своїх робіт;
обробка матеріалів курсу: автор оплачує обробку матеріалів свого курсу.

Обидві послуги оплачуються з одних і тих самих передоплачених пакетів (розділ «Пакети, юніти й списання»).

Платформа не продає курси й не бере плати за доступ до них. Відкритий курс чи закритий, вирішує автор. Домовленості автора зі студентами про доступ до курсу укладаються поза платформою, і ми не є їх стороною. Автори нічого не продають через платформу й не отримують через неї виплат.

Обліковий запис і доступ

Платформою користуються автори курсів і студенти; для цього потрібен обліковий запис. Доступ до курсу студент отримує за посиланням від автора курсу.

Мінімальний вік для користування платформою — 18 років.

Під час реєстрації вказуйте правдиві дані й оновлюйте їх, якщо вони змінюються. Ви відповідаєте за свій обліковий запис і за дії в ньому. Бережіть дані для входу, не передавайте обліковий запис іншим людям і одразу повідомте нас на support@pythoncourse.me, якщо ним скористався хтось без вашого дозволу.

Матеріали й роботи

Автор відповідає за матеріали свого курсу й за те, кому відкриває до них доступ. Завантажуючи матеріали, автор підтверджує, що має на них права або дозвіл правовласника на таке використання.

Права на ваші матеріали й роботи залишаються за вами. Ви дозволяєте нам обробляти їх, зокрема через наших постачальників обробки, лише для надання послуги.

Рецензії й оцінки, які створює Ментор, зберігаються після видалення роботи студента. Вони є результатом роботи платформи й можуть містити фрагменти самої роботи.

Автор курсу може бачити роботи, здані на цьому курсі, і рецензії на них.

Заборонено завантажувати й здавати:

незаконний вміст, зокрема такий, що порушує авторські чи інші права;
шкідливий вміст, зокрема шкідливий код;
зображення, відео чи записи голосу людей без їхньої згоди;
діпфейки: створені чи змінені зображення, відео або записи голосу, що видають вигадане за справжні слова чи дії реальної людини.

Такий вміст ми можемо не обробляти або видалити, а за порушення — призупинити доступ (розділ «Призупинення й припинення доступу»).

Пакети, юніти й списання

Операція — це перевірка роботи або обробка матеріалів.

Одиниця обсягу — юніт. Юніт — це не гроші, а обсяг передоплаченої роботи платформи. Пакет містить певну кількість юнітів. Юніти продаються лише пакетами, окремо їх докупити не можна. Юніти діють лише для двох послуг платформи, не передаються в інший обліковий запис і не обмінюються на гроші.
Пакет діє шість місяців від дати купівлі. Невикористаний залишок після цього не переноситься. Юніти списуються спершу з пакета, строк якого спливає найраніше. Якщо строк пакета спливає, поки частина його юнітів у резерві, резерв дочекається завершення операції. Якщо у вас кілька чинних пакетів, залишок і доступний залишок визначаються за ними всіма разом.
Перед запуском операції платформа показує її орієнтовну вартість — оцінку з невеликим запасом. Запустити операцію можна, якщо доступний залишок не менший за орієнтовну вартість. Доступний залишок — це залишок пакета без резерву інших операцій. Вартість визначається в цілих юнітах.
На час виконання операції резервується частина залишку: подвійна орієнтовна вартість або весь доступний залишок — залежно від того, що менше.
Після завершення операції списується її фактична вартість, а решта резерву повертається в пакет.
Якщо фактична вартість перевищила резерв, але доступного залишку вистачило, списується фактична вартість: частина — з резерву, решта — із залишку пакета.
Якщо фактична вартість перевищила резерв і доступний залишок разом, рецензію або результат обробки все одно буде надано, а різницю — ту частину вартості, якої не вистачило, — буде враховано першою під час наступної купівлі пакета. Згоду на це ви даєте наперед: приймаючи ці умови й у підтвердженні під час першої купівлі пакета. Про різницю платформа повідомляє, але окремої згоди щоразу не питає. Різниця, не врахована за шість місяців від дня, коли вона виникла, списується на витрати платформи, якщо інше не передбачено договором.
Якщо операція завершилася збоєм, резерв знімається повністю й нічого не списується.
Якщо перевірку роботи зупинено після початку (робота не стосується завдання, її відхилено перевіркою безпеки або, коли така можливість з’явиться, студент її відкликав), списується вартість уже виконаних кроків, а решта резерву повертається в пакет. Студент бачить справжню причину зупинки, скільки юнітів списано й скільки повернуто в пакет.
Якщо точну вартість окремої дії визначити неможливо, списується розрахункова вартість цієї дії; у розшифровці витрат її позначено як розрахункову.
Перевірка тестів не списує юнітів, поки у студента є залишок пакета (враховуються й зарезервовані юніти). Студент без залишку пакета, зокрема з непогашеною різницею, тест подати не може.
Для автора механіка та сама (пункти 1–10). Окремою статтею в розшифровці витрат автора йде «підготовка завдання до оцінювання»: платформа виконує її один раз для кожного завдання перед першою перевіркою, і вона не входить у вартість перевірки студента. Якщо в автора не вистачає юнітів, це не зупиняє перевірку роботи студента. Повторну обробку з ініціативи платформи (наприклад, після оновлення програмних засобів) оплачує платформа.

Оплата

Оплату за пакети приймає Paddle.com Market Limited (для покупців зі США — Paddle.com Inc.) як Merchant of Record (продавець у записі). Це означає, що продавцем у платіжній транзакції є Paddle: він обробляє платіж, видає чек і здійснює повернення оплати. Під час купівлі діють також умови покупця Paddle.

Ціни пакетів наведено на сторінці цін. Податки розраховує й сплачує Paddle залежно від країни покупця. Умови повернення оплати описано на сторінці «Повернення оплати».

Рецензії й обмеження відповідальності

Рецензію створює програма Ментор, а не людина. Рецензія оцінює конкретну роботу, а не людину, і не є рішенням щодо неї: це не відбір, не допуск і не рейтинг осіб. Рецензія може бути хибною. Якщо ви не згодні з рецензією, напишіть на support@pythoncourse.me.

Послуга надається «як є»: ми не обіцяємо певного результату чи оцінки.

Межа відповідальності: Наша загальна відповідальність перед вами за будь-якою вимогою не перевищує суми, яку ви сплатили за пакети протягом 12 місяців перед подією, що спричинила вимогу. Вимогу можна заявити протягом 12 місяців від дня, коли ви дізналися про подію. Це обмеження не застосовується до шкоди, завданої умисно або через грубу недбалість, і до шкоди життю чи здоров’ю.

Ніщо в цих умовах не обмежує прав, від яких закон не дозволяє відмовитися.

Призупинення й припинення доступу

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до платформи, якщо:

ви суттєво порушили ці умови;
є шахрайство чи ризик шахрайства;
оплату за пакет не отримано або платіж згодом скасовано;
ви повторно порушуєте ці умови.

Якщо ви не згодні з таким рішенням, напишіть на support@pythoncourse.me.

Ви можете будь-коли припинити користуватися платформою. Щоб видалити обліковий запис, напишіть на support@pythoncourse.me. Залишок пакета при цьому не обмінюється на гроші (пункт 1 розділу «Пакети, юніти й списання»); повернення оплати можливе за правилами сторінки «Повернення оплати».

Зміни умов

Ми можемо змінювати ці умови, наприклад, коли змінюються послуги, правила оплати чи вимоги закону. Нову редакцію публікуємо на цій сторінці з датою набрання чинності, а про суттєві зміни повідомляємо заздалегідь. Якщо ви не згодні з новою редакцією, ви можете припинити користуватися платформою. Якщо ви користуєтеся платформою після набрання новою редакцією чинності, це означає, що ви з нею згодні.

Застосовне право

Ці умови регулюються правом Чорногорії. Спори розглядає компетентний суд Чорногорії за місцезнаходженням ExSol DOO. Якщо ви споживач, ви зберігаєте захист, який гарантують вам обов’язкові норми закону країни вашого проживання; жодне положення цих умов його не скасовує. Перш ніж звертатися до суду, напишіть нам на support@pythoncourse.me: ми спробуємо вирішити питання.

Контакти

Питання щодо цих умов, оплати, повернення оплати й ваших даних надсилайте на support@pythoncourse.me. Реквізити компанії наведено на сторінці «Контакти».