Повернення оплати

Редакція: 1.0, діє з 7 листопада 2026 року.

Хто здійснює повернення

Оплату за пакети приймає Paddle.com Market Limited (для покупців зі США — Paddle.com Inc.) як Merchant of Record (продавець у записі), тому й повернення оплати здійснює Paddle. Оплату повертають тим способом, яким ви платили. До повернення застосовуються також умови покупця Paddle.

Коли можна отримати повернення

Ви можете передумати й отримати повернення оплати за пакет протягом 14 днів від дня купівлі. Якщо юніти пакета не використовувалися, повертається вся оплата. Якщо пакет використано частково, оплата повертається пропорційно невикористаним юнітам.

Повернення стосується оплати за пакет, а не строку дії, що минув, чи залишку, строк якого сплив. Юніти, за які повернено оплату, знімаються з пакета. Списання юнітів і різниця (див. умови користування) — це не оплата, тому повернення оплати вони не дають.

Як подати запит

Напишіть на support@pythoncourse.me і вкажіть:

• адресу електронної пошти, з якої ви купували пакет;
• дату купівлі;
• що сталося.

Ми передаємо ваш запит Paddle, бо саме Paddle здійснює повернення.

Строки

Запит на повернення оплати потрібно надіслати протягом 14 днів від дня купівлі. Ми розглядаємо запит за датою його надходження. Ми передаємо його Paddle протягом 5 робочих днів. Коли гроші надійдуть до вас, залежить від способу оплати й вашого банку.